Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente «TÉRMINOS YCONDICIONES») aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio Luna Mexicana App (en adelante, «APP»), del cual es titular Pérez Luna Alimentos (en adelante, TITULAR*) quien tiene su domicilio establecido en Nuevo León, en la siguiente dirección:
Constituyentes de Nuevo León #216, Colonia Álamos de Corregidora. Mty, NL.
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el APP y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
I. DEL OBJETO.
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del APP, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: Luna Mexicana App.
El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el APP; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que Pérez Luna Alimentos en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman al APP o el acceso a los mismos.
El acceso al APP por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor de este tipo de servicios que hubiere contratado el mismo USUARIO.
El acceso a parte de los contenidos y servicios del APP podrá realizarse previa suscripción o registro previo del USUARIO.
EI APP se encuentra dirigido a toda de persona, sin importar su edad.
El APP está dirigido únicamente a USUARIOS residentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León; por lo cual, Pérez Luna Alimentos asegura que el APP cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países o estados de la República Mexicana, de forma que, si el APP reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el APP lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Pérez Luna Alimentos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
Se hace del conocimiento del USUARIO que el TITULAR podrá administrar o gestionar el APP de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
II. DEL USUARIO.
El acceso o utilización del APP, confiere la condición de USUARIO del APP, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al APP. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.
Es responsabilidad del USUARIO utilizar el APP de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del APP de manera licita; sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del APP.
Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información licita y veraz en los formularios habilitados en el APP, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el propio APP. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata al TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El sólo acceso al APP no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre el TITULAR y el USUARIO.
III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN DEL SITIO WEB.
El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del APP, no obstante, el TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del APP, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de Pérez Luna Alimentos.
De iqual, forma Pérez Luna Alimentos no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del APP, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al APP.
EI TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del APP. En ningún caso Pérez Luna Alimentos será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del APP.
IV. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del APP, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio APP utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales
sensible, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica:
El APP podrá incluir hipervinculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Pérez Luna Alimentos. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cal Pérez Luna Alimentos no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio web distinto a Luna Mexicana App.
Pérez Luna Alimentos se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del APP después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.
Por otra parte, el acceso al APP puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al APP, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con el APP, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al APP, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.
Este tipo de información será utilizada para mejorar el APP, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el us de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso del APP, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se genera al ingresar o hacer uso del APP.
V. POLITICA DE ENLACES
El APP puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del APP, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Pérez Luna Alimentos en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del APP.
Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles
en los sitios web no gestionados por Pérez Luna Alimentos a los que se pueda acceder mediante el APP.
VI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Pérez Luna Alimentos por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del APP, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del APP, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Pérez Luna Alimentos.
EI USURIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos del APP podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.
Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, del APP, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularios.
En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del APP suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Pérez Luna Alimentos a través de los datos de contacto disponibles en el propio APP y/o a través del siguiente medio:
Correo electrónico: lunamexicana2015@gmail.com
VI. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.
Pérez Luna Alimentos se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del APP, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el USUARIO y Pérez Luna Alimentos se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en Nuevo León. De surgir cualquier controversia con relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.
V. CAMBIOS Y CANCELACIONES
Pérez Luna Alimentos establece una política de cancelación cuando por alguna razón el USUARIO ya no requiere los alimentos de su compra y aún no hemos enviado su pedido.
La cancelación de un pedido procederá únicamente dentro de los siguientes 10 minutos posteriores a ordenar. En caso de que sea así, se procederá de la siguiente manera:
Se considera un cambio cuando el USUARIO reporta el producto al establecimiento, en el mismo día de la compra, y este recogerá el producto procediendo al cambio por el mismo producto o por el equivalente de igual o menor precio. El producto será apto para cambio por los siguientes motivos:
Una vez transcurrido el plazo del día de la compra, no se podrán generar cambios.